سياسة الاسترجاع

نريد أن تكون راضياً عن الخدمة. هذه هي قواعد الاسترجاع:

متى يمكنك استرجاع المبلغ

• إذا لم يُفعَّل ملصقك بعد مراجعة الدفع، أو لم نتمكن من تفعيله لأي سبب من جانبنا.
• إذا حوّلت المبلغ مرتين أو بمبلغ خاطئ.
• إذا طلبت الإلغاء قبل تفعيل الملصق.

متى لا يمكن الاسترجاع

• بعد تفعيل الملصق وإتاحته لك، لأنه منتج رقمي يُسلَّم فور التفعيل.
• عند تعليق الحساب بسبب إساءة استخدام الخدمة.

كيف تطلب الاسترجاع

راسلنا على support@munabih.com مع ذكر رقم اللوحة ورقم الجوال المسجّلين وصورة الإيصال. نراجع الطلب ونرد عليك، ويُعاد المبلغ بالتحويل البنكي إلى الحساب الذي حوّلت منه.